سياسة الإلغاء والاسترجاع

التجربة

تبدأ التجربة دون بطاقة بنكية وفق الحدود المعروضة، وتنتهي تلقائيًا عند أول حد دون تحصيل رسوم.

الإلغاء

يمكن طلب إلغاء التجديد قبل بداية الدورة التالية. يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم توجد مخالفة أو طلب حذف فوري.

الاسترجاع

تراجع طلبات الاسترجاع وفق حالة التفعيل والاستخدام والظروف القانونية المحلية. لا يشمل الاسترجاع عادة الفترات المستهلكة أو الأضرار الناتجة عن مخالفة سياسات الاستخدام.

تعطل الخدمة

إذا وقع تعطل جوهري ممتد من جهة المنصة، يمكن طلب مراجعة تعويض أو تمديد مناسب بعد التحقق من سجلات الحالة.

طريقة الطلب

أنشئ تذكرة من داخل الحساب أو تواصل عبر support@example.com مع رقم الفاتورة وسبب الطلب.