سياسة خصوصية Snap Inbox

البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب والمؤسسة، العملاء والحملات ونتائج التنفيذ، سجلات الأمان، بيانات الاشتراك، وتفاصيل التشخيص التي يرسلها المستخدم عند طلب الدعم.

جلسات Meta

في الوضع المحلي يحفظ Browser Profile وCookies على جهاز Windows الذي يشغل Agent. وفي خدمة الإرسال المُدار تحفظ الجلسة داخل بيئة تشغيل معزولة ومخصصة للعميل طوال مدة الخدمة. لا نخزن كلمة مرور Meta كنص داخل قاعدة بيانات Snap Inbox، ويمكن للعميل إنهاء الجلسة أو إلغاء التفويض.

أغراض المعالجة

تشغيل الخدمة، تنفيذ الحملات، إدارة الاشتراك، حماية الحساب، قياس الاستخدام، تقديم الدعم، اكتشاف الأعطال وتحسين الاستقرار.

المشاركة

لا تباع بيانات العملاء. قد تستخدم جهات استضافة أو بريد أو مراقبة لازمة لتقديم الخدمة وفق عقود وضوابط مناسبة، دون منحها حق استخدام مستقل للبيانات.

الاحتفاظ

تخضع البيانات لمدة الاحتفاظ المحددة بالخطة وإعدادات المؤسسة والمتطلبات القانونية. تحذف السجلات والتشخيصات القديمة وفق سياسات التشغيل.

حقوق المؤسسة

يمكن طلب تصحيح البيانات أو تصديرها أو حذف مساحة العمل، مع مراعاة الفواتير والسجلات المطلوب الاحتفاظ بها قانونيًا.

الأمان

تستخدم المنصة عزل المؤسسات، مفاتيح أجهزة مشفرة، أوامر موقعة، 2FA، سجلات تدقيق، Rate Limiting وحماية CSRF وSecurity Headers.

التواصل

لطلبات الخصوصية: support@example.com.